FAQ
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), Banküberweisung und gegebenenfalls andere lokale Zahlungsoptionen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Lieferadresse. In der Regel bemühen wir uns jedoch, Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Bei individuell angefertigten Produkten kann die Lieferzeit länger sein.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland unterschiedlich sein. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie in der Regel stornieren oder ändern. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, wir bieten eine Garantie auf unsere Produkte. Die genauen Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Was passiert, wenn das gelieferte Produkt beschädigt ist oder nicht meinen Erwartungen entspricht?
Sollte das gelieferte Produkt beschädigt sein oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Bieten Sie eine Beratung bei der Auswahl der richtigen Heizungslösung an?
Ja, unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl der passenden Heizungslösung zu beraten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht meinen Anforderungen entspricht?
Ja, Sie haben das Recht, unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um den Rückgabeprozess zu starten.