Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten hat bei heizungstechnik-24.de höchste Priorität.

Im Folgenden erhalten Sie eine umfassende Information über den Umgang mit Ihren Daten.

Sofern untenstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten weder rechtlich noch vertraglich vorgeschrieben, noch für den Abschluss eines Vertrags erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet, diese Daten bereitzustellen, und eine Nichtbereitstellung hat keine Konsequenzen. Diese Regelung gilt, sofern bei den nachfolgenden Verarbeitungsschritten keine andere Angabe gemacht wird.

Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst jegliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Server-Logfiles

Sie haben die Möglichkeit, unsere Webseiten zu besuchen, ohne persönliche Informationen preiszugeben.

Jedes Mal, wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, werden Nutzungsdaten von Ihrem Internetbrowser an uns oder unseren Webhoster / IT-Dienstleister übermittelt und in Protokolldaten (sogenannte Server-Logfiles) gespeichert. Diese gespeicherten Informationen umfassen beispielsweise den Namen der aufgerufenen Seite, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, Ihre IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Die Verarbeitung dieser Daten basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO und beruht auf unserem berechtigten Interesse, einen reibungslosen Betrieb unserer Website sicherzustellen und unser Angebot zu verbessern. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen haben.

Verantwortlicher

Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist: Theo Baier Heizungsvertrieb GmbH, Töpferstraße 13, 01917 Kamenz, +4932212243908, [email protected]

Initiativ-Kontaktaufnahme des Kunden per E-Mail

Wenn Sie uns unaufgefordert per E-Mail kontaktieren, erfassen wir lediglich die personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext), die Sie uns zur Verfügung stellen. Die Verarbeitung dieser Daten dient dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Falls Ihre Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit vorvertraglichen Maßnahmen steht (z. B. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) oder sich auf einen bereits zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Vertrag bezieht, erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Falls die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen erfolgt, basiert die Datenverarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO und beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In einem solchen Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zu widersprechen.

Ihre angegebene E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Nachfolgend werden Ihre Daten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie einer weiteren Verarbeitung und Nutzung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars

Beim Ausfüllen des Kontaktformulars erfassen wir lediglich die personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext), die Sie bereitstellen. Diese Datenverarbeitung hat den Zweck der Kontaktaufnahme.Sollte die Kontaktaufnahme im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen erfolgen (z. B. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) oder sich auf einen bereits zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Vertrag beziehen, basiert die Datenverarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.Falls die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen erfolgt, beruht die Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO auf unserem vorrangigen Interesse, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. In solchen Fällen steht es Ihnen frei, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO aus besonderen Gründen, die sich aus Ihrer Situation ergeben, zu widersprechen.Ihre angegebene E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Nachfolgend werden Ihre Daten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer weiteren Verarbeitung und Nutzung zugestimmt haben.

Kundenkonto Bestellungen

Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Angaben, die Sie dort gemacht haben. Die Datenverarbeitung hat den Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren und den Bestellprozess zu vereinfachen. Diese Verarbeitung basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und Ihrer Einwilligung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie uns darüber informieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Ihr Kundenkonto wird im Anschluss gelöscht.

Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten bei Bestellungen

Bei der Auftragserteilung erfassen und verarbeiten wir ausschließlich Ihre personenbezogenen Informationen, die zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen notwendig sind. Die Angabe dieser Daten ist für den Vertragsabschluss unerlässlich. Ohne diese Angaben kann kein Vertrag zustande kommen. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO und ist zur Vertragserfüllung mit Ihnen erforderlich.In diesem Zusammenhang kann es zur Weitergabe Ihrer Daten an ausgewählte Versandunternehmen, Dropshipping-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Bestellabwicklungsdienstleister und IT-Dienstleister kommen. Wir achten in allen Fällen streng auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. Die Menge der übermittelten Daten wird auf das Minimum beschränkt.

Werbung

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern

Unabhängig von der Vertragsabwicklung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für unsere eigenen Werbezwecke, nämlich für den Versand von Newslettern, sofern Sie hierzu ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben. Diese Verarbeitung basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und Ihrer Einwilligung. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt wird, die vor dem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Sie können den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Link im Newsletter abbestellen oder uns darüber informieren. Nach der Abbestellung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler entfernt.

Cookies

Unsere Webseite nutzt Cookies, die kleine Textdateien sind, die vom Internetbrowser auf dem Computersystem eines Nutzers gespeichert werden. Wenn ein Nutzer unsere Webseite aufruft, kann ein Cookie auf seinem Betriebssystem gespeichert werden. In diesem Cookie befindet sich eine einzigartige Zeichenfolge, die es ermöglicht, den Browser bei zukünftigen Besuchen der Webseite eindeutig zu identifizieren.

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Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail

Anbieter- und Produktbewertungen

Zum Zweck von Anbieter- und Produktbewertungen durch unsere Kunden sowie zur Unterstützung unseres Qualitätsmanagements haben wir auf unserer Webseite die Bewertungssoftware der unabhängigen Firma eKomi Ltd., mit Sitz in Markgrafenstr. 11, 10969 Berlin, Deutschland („eKomi“), integriert. Über eKomi können Sie Bewertungen abgeben, um Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und/oder unseren Produkten auszudrücken.Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail (möglicherweise über eKomi), in der wir um Ihre Bewertung bitten. Diese E-Mail enthält einen Link zur entsprechenden Bewertungsmaske. Hierfür teilen wir eKomi personenbezogene Daten mit (Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). eKomi verarbeitet diese personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzgesetzen, wobei weitere Informationen zum Datenschutz von eKomi auf www.ekomi.de/de/datenschutz zu finden sind. Sie haben das Recht, dieser Verwendung Ihrer Daten jederzeit zu widersprechen.Während des Bewertungsvorgangs über eKomi haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, über die wir später Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Dadurch können wir beispielsweise auf Ihr Feedback reagieren, Ihre Fragen beantworten oder Unterstützung bieten. Bitte beachten Sie, dass die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und anderer Daten freiwillig ist und den Datenschutzbestimmungen von eKomi unterliegt. Für den Umgang mit den personenbezogenen Daten, die Sie direkt an eKomi übermitteln, ist allein eKomi verantwortlich. Uns ist daran gelegen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, weshalb wir uns für die Nutzung dieser Lösung entschieden haben. Dabei haben wir keine individuelle Steuerung oder Beeinflussung der Bewertungseinladungen. Dies ermöglicht eine unabhängige und unbeeinflusste Kundenbewertung unserer Leistungen. Die an eKomi übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Bestelldatum, Produkte) werden von eKomi verwendet oder an Dritte weitergegeben, um den Vertrag zu erfüllen. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig. Mit Abgabe der Bewertung oder des Feedbacks stimmen Sie den aktuellen Kommunikationsregeln von eKomi zu. Wenn Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, Informationen wünschen, Korrekturen, Sperrungen oder Löschungen von Daten benötigen oder eine Einwilligung widerrufen oder einer bestimmten Datenverwendung widersprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. +4932212243908 oder [email protected]

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